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入行之後要知道的事

坐台技巧整理

Part 1
坐台基本技巧
01

桌服是基本

客人的酒杯不能空、杯子冰塊要補充、冰桶要補充、酒顏色淡了要調整、桌面的水要擦乾淨、空盤要疊好收好(可以放到角落或者櫃子上叫少爺收)、毛巾折好、點歌要聽懂客人在說什麼反應要快、垃圾要丟(所以腳邊最好要有一個垃圾桶)。

02

聊天

跟客人要自我介紹、要嘗試跟客人聊天(技巧是稱讚對方,不知道說什麼就先誇長得帥、衣服好看),其他聊天話題不贅述,不知道說什麼反正先誇就對了。

03

唱歌

聊天聊完了就邀請客人唱男女對唱,不會唱男女對唱就叫客人秀一首(很會唱歌的公關可以一直唱到下台)。

04

骰盅遊戲

不建議主動玩,因為輸了就要喝酒,但如果真的很會玩骰盅,保證大多數可以贏客人,就可以主動用遊戲開話題炒氣氛。

05

底線拿捏

如果以上客人都玩膩了,可能就會動手動腳進入肉搏主題,所以看個人底線到哪裡,適時拒絕跟自卡。

Part 2
進階技巧
※

察言觀色

  1. 了解這場應酬的目的(玩樂?喬事?招待?)
  2. 了解自己坐的客人的角色(被招待的人?客戶?主人?)
  3. 協助自己的客人(協助客人灌倒客戶、保護客人不要被灌倒等等)
  4. 協助應酬的過程進行順利(回到基本桌服)
※

看台店【上台技巧】

  1. 要笑
  2. 跟客人要有眼神接觸:可以慢慢看過一遍客人,看誰對你目光有停留,有跟身邊人討論
  3. 不要駝背:儀態很重要
  4. 有時候可以主動說一些話,例如:哥你好帥、可以坐你旁邊嗎、姐你好漂亮、嗨、哈囉、你好(你不尷尬,尷尬的就是客人,在空台很多的時候這招會增加上台率)
  5. 神秘學部分:
    • 感冒的時候不要看,回家休息,因為也不會上
    • 太累的時候也不會上
    • 心情很差也不會上
    • 運氣不好就要去拜拜
  6. 有點喝醉比較嗨比較會上(但不建議,客人挑喝醉的有時候是因為比較好玩)
  7. 有時候換一件衣服跟換髮型運會比較好
  8. 要記得補妝比較會上
上台其實運氣成分佔比較多(甚至不一定漂亮就保證不會空台),所以第 5 點神秘學那邊才是努力的方向(?)。讓自己看起來健康、討喜、開朗一點,運氣才會比較好。當然服裝造型也會有差別,但這只能靠一直嘗試才會找到最容易上台的造型。
※

觀察生意量

生意量也是自己要觀察一下這間店週幾、幾點開始生意好(通常是週三下午到晚上、週五晚上、週六晚上會不錯,但每家店可能不太一樣,週日跟週一因為要上班生意都會比較冷清)。